台糖公司量販事業部(台糖量販Taisuco) 為台糖公司於2000年10月所成立之事業部,商品達三萬餘項,涵蓋生鮮、食品、日用品、文具休閒、家電、服飾、紡織、傢俱、汽車五金百貨及居家修繕DIY商品等,可真正滿足消費者一次購足之需求,並以專業的賣場經營、豐富的商品組合及優質的服務,為顧客提供舒適便捷的健康生活、創意居家的休閒購物環境。
2001年12月於高雄楠梓區開幕第一家店,目前全台共5家分店,分別為高雄楠梓店、雲林北港店、台南嘉年華購物中心、屏東店,台中西屯店等五個據點。而因應消費者消費習慣的改變,積極規劃發展自有品牌商品,並同步著手發展電子商務業務(台糖健康易購網)及「台糖健康超市」的展店計劃,除以平價、便利滿足消費者需求外,更以國營事業品牌、優質商品品質形象為主軸,塑造「健康有保障、安心又舒適」的購物環境,讓消費者購買民生商品、有機養生、產地直採生鮮食材、百貨用品、3C家電、保健食品等,都能一次購足,形塑本土量販特色,期許成為量販事業中的綠色指標商店。展望未來發展之方向,將持續加快展店速度及拓展行銷通路,擴增營運規模,朝全國三大量販店邁進外,躍居成為零售流通業的標竿企業。
年
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月
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日
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事 項
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備 註
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88
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8
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1
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量販事業部籌備處成立(台北)
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89
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10
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1
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量販事業部正式成立(台北)
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90
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12
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22
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楠梓店開幕營運(高雄)
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91
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12
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20
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北港店開幕營運(雲林)
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92
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5
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7
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屏東店開幕營運(屏東)
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92
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10
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7
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嘉年華購物中心開幕營運(台南)
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後併入量販事業部
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92
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12
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18
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仁德店開幕營運(台南)
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94
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12
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19
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量販事業部南遷台南仁德
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95
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4
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20
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鳳山賣場開幕營運
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96
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4
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22
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西屯店開幕營運(台中)
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100
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4
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21
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水湳健康超市開幕營運(台中)
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100
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8
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19
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五甲健康超市開幕營運(高雄)
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100
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11
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11
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小港健康超市開幕營運(高雄)
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100
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8
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1
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台糖健寶營運中心成立
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101年12月業務移轉至各事業部
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101
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1
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1
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台糖健康易購網上線
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原台糖易購網
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101
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9
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13
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北大健康超市開幕
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組織架構
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˙主動 - Energy 對生活與工作充滿活力
˙激勵 - Energizer 感染與鼓勵他人的熱情能力
˙敏銳 - Edge 細心思考、敏銳洞察力
˙執行 - Execution 貫徹達成目標的行動力
˙創新 - Innovate 不斷開創新的機會與服務
品質政策
1. 顧 客 - 顧客滿意
2. 廠 商 - 廠商願意
3. 營 運 - 事業如意
4. 員 工 - 員工樂意
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年度經營目標
(一)提升品質,確保消費者權益
確保銷售商品安全、健康、無毒、新鮮,除建置商品溯源管理以追蹤商品來源外,嚴格篩選「有機商品」、「新鮮蔬果」及「新鮮肉類」,並購置農藥殘留檢測機器,不定期抽檢店內生鮮蔬果。
(二)經營發展差異化
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持續產地直採,照顧農漁民、嘉惠消費者。
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推廣台灣美食小吃、地方特產,形塑在地特色。
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滿足顧客需求設立:台糖商品專區、有機商品專區、熟齡商品專區、節能減碳商品專區、地方特產專區、MIT商品專區、包裝商品專區及產地直採專區,由各相關專職人員服務,塑造高品質及專業之形象。
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加強品牌優點,以台糖安心豚、有機蔬菜、產地直採蔬果、台糖保健食品、詩丹雅蘭保養品、自有品牌客滿意系列商品為主,達到競爭優勢。
(三)產品銷售及服務平台,聚焦台糖品牌特色
擴大台糖商品專區設置,方便顧客選購,整合跨事業部、天資小組及各區處行銷資源合作,透過活動合作或DM上刊方式,來進行商品促銷或訊息露出。
(四)強化虛擬通路整合行銷
發展電子商務「台糖健康易購網」,以有機、健康商品為訴求,除提供台糖優質商品之銷售平台並整合行銷資源,建構成實體與虛擬結合之通路,可大幅增加24小時購物、宅配服務並提供現有實體會員便利服務外,互補台糖量販也從區域型銷售轉變為全國性銷售,擴大市場佔有率,提升競爭優勢。
未來展望
台糖量販以健康有機、節能減碳為訴求重點,促進區域經濟發展,社區生活購物便利,強化網購通路推廣建構實體與虛擬結合之通路以發揮綜效,滿足顧客會員需求,並落實社會關懷弱勢族群購買生鮮優惠折扣,其次為了降低成本回饋消費者,以產地直採、照顧農漁民、嘉惠消費者。另外配合政府平抑物價政策設立抗漲專區及平價專區並與製造商合作開發「客滿意」自有品牌商品,讓所有階層消費者均有能力購買台糖優質產品。此外,更加強台糖公司内部行銷資源整合,推動各項專案促銷,形塑本土量販特色。
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賣場:設立專區、產地直採,建立差異化。
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商品:販售健康、安全,滿足一次購足的生活需求。
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顧客:承諾為消費者提供綠色健康安全的產品。
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供應商:本著誠信合作,資源利潤共享互惠雙贏。
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員工:激發員工追求成長的慾望,滿足員工追求成長的渴望。
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